Díky našemu jednoduchému procesu vrácení zboží můžete nakupovat online bez obav.

Pokud vám něco nevyhovuje, můžete většinu zboží zaslat zpět do 30 dnů od doručení.*

 

  • Proces vrácení zahájíte do 30 dnů od obdržení zboží.
  • Všechny vrácené položky kontrolujeme. Výrobek musí být v novém nebo nepoužitém stavu, se všemi původními vložkami a příslušenstvím.
  • Náklady na dopravu nese zákazník v případech vrácení zboží z důvodu výčitek svědomí, například když mu zboží nesedělo, nelíbila se mu barva/kvalita, rozmyslel si to, omylem si ho objednal, koupil ho jinde apod.
  • V případě vrácení zboží v důsledku naší chyby nebo vadného výrobku vrátíme cenu zboží a poštovné.
  • Výrobek zašlete co nejdříve, aby dorazil do naší provozovny do 45 dnů od obdržení zboží. 


Jak vrátit položku

Kliknutím sem se přihlásíte do mého účtu a vyplníte náš formulář pro zahájení vrácení.


Vadný výrobek a vrácení z důvodu naší chyby

Pokud dojde k chybám ve vaší objednávce nebo pokud produkty dorazí vadné/poškozené při převzetí, napravíme to:

  • Zaslání náhradních dílů nebo příslušenství
  • Výměna výrobku nebo
  • Vydání náhrady** 
  • A také uhradíme náklady na případné zpětné zaslání.
  • Pokud výrobek není vadný, bude účtován poplatek za vrácení.